Casos d'èxit

La clau és l'impacte estratègic i el coneixement del client

Barça

Futbol Club Barcelona

  • Pilar Principal: C-Level Assessment, Data & Comercial.
  • El Desafiament: Necessitat d'alinear l'estratègia de creixement i les operacions internes (retail, comercial, tecnologia) a una visió Customer-Centric global.
  • La Solució TrustedBrand: Execució d'un C-Level Assessment integral que va derivar en la reestructuració del departament IT, la implantació d'una PMO robusta i la definició d'una Estratègia BI per a una presa de decisions Data-Driven a Retail Ops i l'àrea comercial.
  • Impacte: Major eficiència en la gestió de projectes i una base analítica sòlida per impulsar el creixement de l'eCommerce.

Afflelou

  • Pilar Principal: Desenvolupament Comercial, C-Level Assessment, Data is in the Air.
  • El Desafiament: Transformació del model d'interacció amb el client i optimització de l'estratègia de canals i tecnologia.
  • La Solució TrustedBrand: Lideratge a la Reestructuració d'IT i Màrqueting. Definició de l'Estratègia BI i l'Estratègia d'Optimització de Canals.
  • Impacte: Millora substancial en la traçabilitat de la dada, fet que va impulsar la captació digital i va permetre l'automatització de decisions clau de màrqueting. Això va resultar en una millora del coneixement del consumidor i un increment de les vendes omnicanal.
Afflelou
Ayto. Barcelona

Ajuntament de Barcelona

Drets Socials, Habitatge i Atenció Ciutadana

  • Pilar Principal: Data is in the Air (IA), Direcció de Projectes (PMO).
  • El desafiament: projecte complex a l'àrea social que requeria la implementació de solucions d'avantguarda i una gestió de projecte impecable per a l'atenció ciutadana.
  • La Solució TrustedBrand: Desenvolupament i implementació de projectes d'intel·ligència artificial (IA) aplicats a l'àrea de serveis socials. Es va implementar una Metodologia PMO rigorosa per garantir el govern del projecte, la correcta execució i l'adopció tecnològica a les àrees de drets socials i habitatge.
  • Impacte: Lliurament d'èxit d'un projecte d'IA pioner al sector públic i assegurament de l'adopció de les noves solucions per part dels equips interns.